SonicGardenは、社員同士で知らない人がいるような大企業は目指しません。大企業にあるような組織の人数と体制で得られる信用よりも、小さな組織ではあるけれど、そこにいる個人がそれぞれ責任をもってソーシャルメディアを通じて得られる信用を重視します。プログラマを弁護士やプロスポーツ選手のように、属人性はあるけれども、個人の努力とセンスによって評価されることを目指します。

SonicGardenが考えるソフトウェア開発のビジネスでは、中間に入る無駄をなくしていくことで効率化を実現します。お客様の要望を動くソフトウェアとして直接表現することで、中間成果物をなくし、そのために、お客様のプロダクトオーナーとSonicGardenのプログラマを直接対話するようにしています。分業をなくし、関係者を減らせば、それだけ効率化し、お互いに無駄なコストを削減できます。

SonicGardenでは、言われた通りに仕事をするということを嫌います。お客様からの要望による機能を実装するにも、自社サービスの機能を設計するにも「本当に必要なのか？」という観点から考えて納得をした上で取り組むようにします。プログラマは、すべてのソースコードに対して込めた意図が説明できるべきだし、営業は、すべての価格に対して根拠と理由を説明できるようになるべきと考えます。

SonicGardenは、ソフトウェアのサービス業をするビジネスです。サービス業における品質は「Point of Use」という言葉にあるように、お客様が利用する時点を最高品質とするという考え方です。プログラミングでは、バグをゼロにすることを目指すのではなく、どれだけ速く直せるかを目指し、インフラでは、障害をゼロにすることを目指すのでなく、どれだけ速く復旧出来るようにするかを目指します。

良い習慣を続けるには、気軽にして何度も行えるようにすることが重要です。例えばリリース作業を半年に一度でなく、毎週実施することで、習慣化してリリースに対するリスクを下げることができます。一週間悩んでメールを出すよりも、youRoomで小刻みに相談することで、お互いに協調し合えるようにすることができます。どんなことも溜込みすぎず、少しずつこなしていくという状態を目指します。

SonicGardenで提供する自社サービスはすべて、永遠のベータと呼ばれるように、バージョンアップを続けていきます。組織や人も同様に、日々の業務の中で試行錯誤を繰り返し、新しいチャレンジを忘れずに、取り組んだ結果からの学びを真摯に受け取り、自ら変化する機会を逃さないようにします。計画をしないのではなく、計画そのものを定期的にアップデートし実践していく状態を目指します。

多大な広告宣伝費をかけて自分たちを身の丈以上に見せることよりも、ブログやソーシャルメディアを通じて、自分たちが日々の学びの中で得たノウハウを公開し共有することで業界や社会に貢献し、その結果としての注目を集めるスタイルを目指します。自分たちの強みは、ノウハウを隠して抱え込むことで保つのではなく、ノウハウを公開し続けることができる体制を強みと考えます。